Condiciones Generales de Venta y de Alquiler
_Condiciones Generales de Venta_
Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Alquiler definen los procedimientos de reserva y establecen las normas aplicables al alojamiento Sable & Pampas.
Al confirmar su reserva, usted reconoce y acepta todas estas condiciones, que se compromete a respetar durante toda la duración de su estancia.
1 ✦ Reserva
Para reservar una estancia, debe proporcionar información exacta y completa (datos de contacto, fechas de estancia, número de personas).
La reserva se hace efectiva tras el pago del depósito o del importe total, según la tarifa seleccionada.
Se envía un correo electrónico de confirmación después de cada reserva o modificación.
Si no recibe este correo, póngase en contacto con nosotros :
☎️ +33 6 73 08 19 71
2 ✦ Descripción del alojamiento
Sable & Pampas está clasificado como Meublé de Tourisme 5★ y acoge cómodamente hasta 3 adultos, con la posibilidad de recibir adicionalmente un bebé (0–3 años).
Incluye todos los equipamientos esenciales para una estancia tranquila : cocina totalmente equipada, baño completo, ropa de cama de alta gama, aire acondicionado, Wi‑Fi, televisión HD conectada y una terraza‑patio amueblada.
Una ficha descriptiva detallada puede proporcionarse bajo solicitud.
La descripción completa también está disponible en nuestra página web, en la sección del apartamento.
3 ✦ Tarifas
Las tarifas aplicables para el alquiler del apartamento Sable & Pampas se indican en euros y varían según el período, la duración de la estancia y las opciones seleccionadas.
La tarifa exacta correspondiente a su reserva se especifica en el correo de confirmación.
Todos los descuentos aplicados por el establecimiento se refieren exclusivamente al precio de las noches, excluyendo los gastos de limpieza, opciones, tarjetas regalo y la tasa turística.
Un presupuesto personalizado puede enviarse bajo solicitud, por teléfono o por correo electrónico.
4 ✦ Duración de la estancia
La duración de la estancia es la indicada en el correo de confirmación enviado en el momento de la reserva.
Las fechas de llegada y salida constituyen un compromiso firme para ambas partes y no pueden modificarse sin la validación del establecimiento.
5 ✦ Modificación de la estancia
Cualquier solicitud de modificación del número de viajeros o de las fechas de llegada o salida deberá realizarse por correo electrónico o por teléfono, sujeta a disponibilidad, a un posible ajuste de tarifa según el período tarifario elegido y dentro de un límite máximo de 6 meses respecto a la fecha inicial de la estancia.
6 ✦ Modalidades de pago
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta bancaria (Stripe 3D Secure), transferencia o Cheques‑Vacances ANCV (Classic o Connect), con diferentes plazos según la tarifa seleccionada :
- Estándar :
• Depósito del 15% en el momento de la reserva (tarjeta o transferencia).
• Saldo a más tardar 7 días antes de la llegada (tarjeta, transferencia o Cheques‑Vacances ANCV).
- Oferta no reembolsable — 10% de descuento :
Importe total debido en el momento de la reserva (tarjeta, transferencia o Cheques‑Vacances ANCV).
- Reserva Anticipada — Pago en 3× sin intereses :
Reservas realizadas con más de 90 días de antelación. Pago exclusivamente con tarjeta bancaria.
Incluye un descuento del 5% sobre las noches.
• 25% en la reserva
• 35% a 60 días antes de la llegada
• 40% a 7 días antes de la llegada
- Cheques‑Vacances ANCV (Classic o Connect) :
• Pago total → importe íntegro debido en la reserva (envío por carta seguida o a través de la app ANCV).
• Pago parcial → depósito del 15% en la reserva (tarjeta) + saldo en Cheques‑Vacances a más tardar 7 días antes de la llegada.
Para cualquier reserva realizada con menos de 7 días de antelación, se solicita el pago total en el momento de la reserva.
Todo pago, parcial o total, implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Una factura detallada puede enviarse por correo electrónico bajo solicitud.
7 ✦ Tasa turística
Recaudada por Sable & Pampas en nombre del Ayuntamiento de Mauguio‑Carnon, la tasa turística está incluida en la tarifa de su reserva.
No se requiere ningún pago adicional a su llegada.
A título informativo, para el año 2026, la tasa turística se fija en 5,18 € por noche y por adulto para un Meublé de Tourisme 5★.
Los menores y los trabajadores temporales empleados en el municipio están exentos.
8 ✦ Condiciones de cancelación
Según las modalidades de pago seleccionadas, pueden aplicarse diferentes condiciones de cancelación y reembolso :
- Estándar :
• Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada, con reembolso íntegro.
• Menos de 7 días : sin reembolso.
• Modificable hasta 7 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad.
- Oferta no reembolsable — 10% de descuento :
Sin reembolso en caso de cancelación o no presentación. No modificable.
- Reserva Anticipada — Pago en 3× sin intereses :
Incluye un descuento del 5% sobre las noches.
• 100 % de reembolso si se cancela al menos 14 días antes de la llegada.
• 50 % de reembolso si se cancela al menos 7 días antes de la llegada.
• Modificable hasta 14 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad.
- Cheques‑Vacances ANCV :
• Pago total : modificable una vez hasta 30 días antes de la llegada. No reembolsable.
• Pago parcial : mismas condiciones que la tarifa estándar. Reembolso del depósito pagado por tarjeta o transferencia.
No se realizará ningún reembolso si se solicita una cancelación para una estancia previamente modificada bajo condiciones no reembolsables.
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico a : [email protected]
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán en un plazo de 10 días laborables mediante el método de pago original.
No se prevé ningún reembolso en caso de salida anticipada o interrupción de la estancia.
9 ✦ Ofertas especiales
La Oferta Fidelidad y otras promociones puntuales se ofrecen con condiciones específicas :
• Importe total debido en la reserva — pago por tarjeta, transferencia o Cheques‑Vacances ANCV.
• Sin reembolso en caso de cancelación o no presentación.
• Modificable una vez hasta 30 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad.
10 ✦ Circunstancias imprevistas
En caso de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor (catástrofes naturales, eventos excepcionales, decisiones administrativas, siniestros importantes) que impidan recibir a los huéspedes antes de su llegada o que provoquen la interrupción de la estancia, la reserva no podrá dar lugar a ningún reembolso, indemnización ni reubicación.
Estas situaciones, ajenas al control de Sable & Pampas, no generan responsabilidad alguna.
11 ✦ Llegada y salida
- Llegada :
A partir de las 17:30 .
Llegada anticipada desde las 12:30 disponible bajo solicitud (opción de 25 €).
En caso de llegada tardía o retrasada, el responsable de la reserva debe informar al establecimiento.
- Salida :
Antes de las 11:00 .
Salida tardía hasta las 16:00 disponible bajo solicitud (opción de 25 €).
Los retrasos pueden generar cargos adicionales.
La entrega y devolución de llaves se realiza mediante un intercambio personalizado en el alojamiento, permitiendo verificar su estado tanto a la llegada como a la salida.
12 ✦ Uso del alojamiento
El alojamiento debe utilizarse exclusivamente para fines de alquiler turístico de corta duración.
- Capacidad :
El responsable de la reserva debe respetar la capacidad máxima autorizada.
Solo las personas indicadas en la reserva están autorizadas a alojarse en el apartamento.
Si el número de ocupantes supera el indicado, el establecimiento puede rechazar el acceso o aplicar un suplemento.
- Animales :
Prohibidos estrictamente.
- Política de no fumar :
Prohibido fumar o vapear en todos los espacios interiores, incluida la terraza‑patio y las zonas comunes.
En caso de incumplimiento, pueden aplicarse cargos de limpieza y desodorización.
- Respeto de la propiedad y los residentes :
Debe respetarse la tranquilidad del vecindario y las normas de seguridad.
Horario de silencio: de 22:00 a 8:00.
Fiestas o eventos ruidosos están prohibidos.
Cualquier infracción puede conllevar la rescisión inmediata del contrato sin reembolso.
13 ✦ Limpieza y ropa de casa
El forfait de limpieza (35 €) está incluido , así como la ropa de casa (sábanas, toallas, paños).
Las toallas de playa no están incluidas; están disponibles como opción por 7€ por persona y por estancia.
Se efectúa una limpieza completa en el apartamento después de cada estancia.
Antes de la salida, se solicita dejar el apartamento en un estado razonable :
• Colocar el mobiliario en su lugar original.
• Limpiar la cocina (vajilla lavada y guardada, lavavajillas vacío, placas y fregadero limpios).
• Vaciar las papeleras y depositar los residuos en los contenedores de la residencia.
14 ✦ Depósito de garantía
Se realiza una preautorización de 300 € en su tarjeta el día de la llegada.
No es un cargo, solo una retención temporal.
Se libera el día de la salida, siempre que no se detecten daños.
En caso de daños, incumplimiento de normas o gastos adicionales, Sable & Pampas puede efectuar un cargo parcial o total tras informar al responsable de la reserva.
15 ✦ Responsabilidad de los viajeros
Los viajeros son responsables de la limpieza, mantenimiento y estado general del alojamiento, así como de cualquier daño causado.
También son responsables de sus efectos personales.
Hay una caja fuerte disponible para objetos de valor.
Sable & Pampas no puede responsabilizarse de pérdidas, robos o daños.
Se recomienda disponer de un seguro de viaje que cubra estos riesgos.
Cualquier daño causado a la propiedad o a sus equipamientos podrá ser facturado al responsable de la reserva.
Puede solicitarse un documento de identidad válido a la llegada.
16 ✦ Responsabilidad del establecimiento
Sable & Pampas se compromete a ofrecer un servicio de calidad y a garantizar una estancia agradable.
El establecimiento vela por el buen funcionamiento del alojamiento y su seguridad, dentro de los límites de circunstancias externas (cortes de agua o electricidad, obras públicas, ruidos externos, servicios de terceros).
No puede responsabilizarse de incidentes derivados de factores externos.
Cualquier problema debe comunicarse inmediatamente para poder actuar con rapidez.
17 ✦ Tarjeta regalo
Todas las condiciones de alquiler se aplican igualmente a los titulares de tarjetas regalo.
18 ✦ Datos personales
Los datos personales recogidos durante la reserva (nombre, contacto, información de estancia) se utilizan exclusivamente para la gestión de su reserva y el cumplimiento de obligaciones legales.
No se venden ni se transmiten a terceros, salvo obligación legal.
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de derechos de acceso, rectificación y supresión.
Puede ejercerlos por correo electrónico o teléfono.
Combinadas con el correo de confirmación que especifica la dirección, las fechas y la tarifa de su estancia, estas Condiciones Generales de Venta constituyen el marco contractual completo aplicable al alquiler turístico del alojamiento Sable & Pampas.